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如何通過公眾號 + 小程序，打造微信內電商生態閉環？ 2017/08/23 閱讀 5k 評論 1 收藏 23 從零開始學運營，10年運營老司機帶路，2天線下集訓+1年在線學習，做個優秀的運營人。瞭解詳情
文章分享瞭關於小程序運營的一些風向標，希望能夠對你有所幫助。
微信小程序上海公開課在今早08：30如期舉行，本次公開課的核心內容主要是圍繞著7月以來小程序新增的社交立減金，群入口，開放關聯公眾號數量上限等新功能共同探討如小程序如何實現商業轉化而展開的。
什麼是小程序商業化的風向標？什麼是內容打造的電商閉環？什麼是微信生態內小程序最適合的電商形式？在遍地開花的電商平臺小程序又將如何尋找脫穎而出的機會？
如果你錯過瞭今早的分享，又或是聽完微信團隊解讀及案例後對以上問題仍存不解。
沒關系，讓我來為今早的4小時精彩內容抽絲剝繭，還原真髓。
蛻變·把公眾號品牌升級為一個IP
「小程序打造微信體系電商閉環」
公眾號本身就是一個粉絲能量的聚合體，在小程序開放公眾號內的數個入口之後，由公眾號軟文進入小程序的方式就變得自然多樣，讓公眾號品牌成為IP，觸達精準粉絲引流至小程序，通過公眾號實現電商平臺的從0到1
在轉變的同時，公眾號的運營者也應註意這三個心態上的變化，才能更好的去打造屬於自己的電商小程序。
「再小的公眾號也有自己的旗艦店」
說到這兒，不論你是哪個數量級的公眾號管理者，是不是都已經看著公眾號裡的粉絲量浮想聯翩瞭？
但先別急，雖然有像“小電鋪”這樣的公司幫你把自媒體轉變為電商小程序，放低瞭入行門檻，但也同時意味著你需要花更多的時間去思考，在百花齊放的小程序電商界如何才能脫穎而出。
這就是第二步：
切入·適應環境，做出區別
我想所有的電商小程序開發者，在開發前一定會思考這兩個問題。
一是即將研發的小程序該由哪點切入電商市場？在不照搬APP的前提下又該鋪開何種場景去適應微信的特殊環境，或做到有所側重？
二是面對遍地開花的電商平臺，我們還有什麼能突破的設計理念？我們在小程序裡做電商還有什麼機會？
就讓我們以今天蘑菇街分享嘉賓王非的演講為例：
「優秀的電商小程序·蘑菇街」
去除內容導購，做高效賣場。蘑菇街是優秀的內容電商平臺，但其在小程序內卻舍棄瞭內容導購，而打造成瞭交易貨架。
左圖：App（導購內容很多，進入後像是內容平臺）
右圖：小程序（交易貨架，最快速的交易轉化）
這一措施的用意自然是為瞭適應小程序用完即走的交易模式，實現最快速的交易轉化。而且蘑菇街最精妙之處在於，它並不是舍棄瞭它引以為傲的“內容”而是轉移到瞭觸達量更高的公眾號，用公眾號＆訂閱號的內容推送實現導購。
並用服務號實行消息如物流信息，優惠活動等消息觸達。在蘑菇街小程序上線至今，它的購買轉化率是蘑菇街app的兩倍還多。
與其說是蘑菇街適應瞭微信的環境，還不如說微信的環境迎合瞭蘑菇街。
當然，隻想清楚瞭這點是不夠的，隻有解決瞭第二個問題才能有機會脫穎而出。
就是面對遍地開花的電商平臺，我們在小程序裡做電商還有什麼機會？
答案其實不難，我們甚至可以歸結為以下兩點：
1、求同：給用戶提供已經是行業標準化的服務。如30分鐘必達，極速發貨，包郵等等。不要小看這一點，它至少會使你與其它平臺站在同一起跑線。
2、存異：提供差異化的體驗，體現電商平臺特別的核心價值。
微信是天然的社交環境，人與人之間的互動一定多餘如“社交孤島”般的APP。蘑菇街便以此為切入，提出瞭社交化是核心設計理念。
團購主導：蘑菇街在整個微信環境下更加強調拼團，占比達到瞭首頁的2/3
強化直播：蘑菇街認為直播這種紅人和粉絲這種強互動的是非常適合微信這個環境的。收獲的結果相比於APP人均播放時長提升40%，時長提升100%
蘑菇街深知如何讓微信更好的為自己的品牌特點服務。在保有瞭電商平臺基礎增值服務的前提下，更側重於將社交相關的功能附能在小程序上，一來二去即增長瞭轉化率，又借微信之手推廣瞭蘑菇街這一品牌效應。
當然，對於小程序電商的推廣，微信能做的遠不止“邀請拼團”這麼簡單。在今天的發佈會現場，微信官方團隊的主講人黃婷就總結瞭現處於內測的社交立減金的使用情況，並揭開瞭微信官方對社交立減金的正確玩法，讓我們接著看。
推廣·由分享到裂變
在小程序內完成購物後，可以獲得社交立減金，社交立減金可以列變成多分，用戶可以把社交立減金分享給好友，好友收到立減金後可以在小程序內直接落地購買，達到流量的裂變。
黃婷提到：在小程序內測立減金至今，各大種子用戶都收獲瞭30%甚至50%的獲客量，且付費轉化率高達18%。
這其實是微信的獨有推廣方式，也就是讓老用戶成為自身品牌的媒介。一方面隻有分享立減金才能獲的優惠的方式大大提升瞭分享率，其次用戶在收到好友的推薦時多半會同時獲悉推薦者的描述，而這些大多都是正面的，這也在潛移默化間推動瞭電商平臺的拉新。
至此，小程序電商平臺已經走完瞭從：獲客→付費→推廣→拉新的關鍵四步，這看似已經完成瞭電商平臺的閉環。但如今電商平臺遍地開，小程序裡也有成千上百，最後真的能從洗牌期存活下來或是異軍突起能脫穎而出的佼佼，都一定無出其右的是高留存平臺，有忠實用戶存在也就是用品牌建立瞭用戶依賴。
這是如何做到的？讓我們來揭曉這最後一條殺手鐧吧。
數驅·由召回到二次轉化
縱覽今日所有嘉賓分享的內容，當談到其案例或做法所收獲的成果時，一定會以數據為其佐證。
微信官方團隊黃婷演講到：隻有深度精細化運營，挖掘每一個用戶到站後的行為軌跡，精準畫像，深度分析，才能真正瞭解到用戶的核心訴求。
「數據分析助力深度運營」
其實無論是電商類，還是工具類，又或是內容類，娛樂類。數據分析都是必要的一環。但隻用微信自帶的基礎小程序數據統計分析工具是很難滿足用戶需求的，一些更全面的功能還是需要借助如“及策”這樣的第三方小程序解決方案來予以滿足。
舉例來說：如新增用戶數，打開次數，訪問次數等基礎指標可以明確當前小程序的活躍度，以及實時評估運營活動所帶來的增長效果。
「概覽·小程序數據實時呈現」
上文說道的切入點，其實窺其內核無非就是：小程序內的哪些板塊或功能甚至是某類商品更加能吸引用戶並最終成為高頻使用項。這就需要高精度的事件分析去呈現。
「詞雲·據所獲熱詞生成」
分析每一個用戶在小程序內的互動軌跡，不斷優化用戶使用流程向核心互動功能引導，提高分享轉化；
「路徑圖·完美還原小程序內全部互動」
除此之外，還應針對所有引流到小程序的渠道做來源情況統計，特別是在社交立減金即將公測之際，更應實時查看分享帶來的效果。
「及策·逐頁統計分享拉新」
更應一次評估不同廣告位的推廣效果，提升投資回報率。
「所有來源場景悉數呈現」
有瞭數據支持後，通過公眾號聯動和推送軟文，對用戶進行二次召回，真正打造瞭微信生態下的小程序閉環鏈路。
以上，就是及策為您剖析的上海微信公開課小程序運營風向標，相信隨著小程序的功能拓展，與公眾號的連通性越來越高，定會在微信這個獨有的社交生態下繼續迸發其內涵的巨大能量。
讓我們一起拭目以待。
本文由 @及策雲課堂 原創發佈於人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
題圖來自PE汽車音響電容推薦XELS，基於CC0協議
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